商品企画部は、「作り手」と「伝え手」ふたつの顔を持っています。新商品を考案するのはもちろん、パッケージデザインや広告・CM・WEBなどを企画するのも私たちの仕事です。「商品企画部」「制作部」「販売促進部」「マーケティング部」「広報部」の役割を全て担うというと想像しやすいかもしれませんね。それぞれの役割に応じて頭の切り替えが必要となり、常に工夫とアイデアが求められますが、モノ作りの現場とお客様、どちらも身近に感じられるのは私たち商品企画部ならではの魅力です。仕事内容が多岐にわたるので大変なこともありますが、その分たくさんの貴重な経験ができますし、やりがいはとても大きいです。

商品についての情報がきちんとお客様に伝わった上で、長く愛用していただき、東邦の商品が他に替えのきかない存在になってほしいです。だから、これまでにお客様に言われていちばん嬉しかった言葉は「ウタマロじゃないとダメなんです」。ウタマロシリーズは、キャッチコピーの通り、家事全般を「簡単キレイ」にこなせる商品なので、それを日本中のお客様に伝えて実感していただき、ウタマロブランドを日本を代表する洗剤ブランドに押し上げていきたいですね。今は子育て中のママとしての視点も活かしながら、社内のみんなや外部のスタッフと力を合わせてより良いモノ作りに取り組んでいきたいと思います。

研究部は「研究開発」と「品質保証」の2つの役割を担っています。研究開発の主な業務は、日用品（洗剤）や化粧品の中身の開発です。コンセプトに基づき、それに沿った商品の処方を検討します。安定性の確認であったり、実際に現場の工場で製造するにあたって、どういった工程を踏めばいいかを検討する業務です。品質保証の主な業務は、現場で作った製品の検査を行い、実際に一般の市場に出しても問題がないかという出荷判定を行います。また、お客様からの製品の中身に関する問い合わせの対応も行っています。研究部は研究業務全般に携わることができ、幅広い知識の修得や経験を積むことができる場です。将来的には昔からある技術に今の新しい技術を組み合せる事で長きに渡って愛される商品を開発し、そして後世に受け継いでいきたいと考えています。

東邦は洗剤などの日用品から化粧品、医薬部外品まで多種多様な商品を製造・販売している会社で、いずれは自分自身で新しい商品を開発したいという思いで入社しました。研究部に配属された当初は品質保証業務を担当しており、商品の一般使用による菌汚染を防ぐために事前の防腐効果を確認する保存効力試験を自社に導入し、様々な処方を開発する上で防腐剤の種類や必要な配合量を検討する際に活かすことができました。入社時も今も東邦はやる気とチャレンジ精神があれば色々なことができる会社だと実感しています。部署間の垣根なく相談ができ、円滑に仕事を進めることができる環境にあると思います。社風である「和と誠実」のとおり、会社一丸となって常にお客様が満足いく商品の提供と迅速な対応を心がけています。

営業部の主な業務は、全国の卸会社や小売店に営業をし、店頭取扱い数の拡大に結びつけることです。営業は人相手の仕事ですから、商品に絶対的な自信があるからと一方的に商品の良さのみをアピールするのではなく、お客様のニーズに即した「+αの価値」を提案できるかが商談成功の鍵となります。価格の安さで勝負するお店、質の高い商品選びに自信があるお店と千差万別の営業姿勢を理解したうえで、いかに相手が興味を示すフックを添えるかが営業の腕のみせどころ。そのためには、相手の立場から物事を考える想像力は欠かせません。的を得た提案ができると、最初は興味がなさそうだった人もぐっと身を乗り出してくるので、「よし！」とやりがいを実感しますね。

営業職は、モノ作りに苦心する同僚達全員を代表する、会社の顔だと思っています。満足度の高い商品を消費者のみなさんに届けることが使命なので、自分に何ができるか、何をすべきか考えて営業しています。
今後の目標は、自他ともに認める「日本一のブランドを創造すること」です。「日本一のブランド」とは売上や販売個数が日本一という意味ではなく、お客様の満足を追求した結果、日本一信頼されるブランドということです。「東邦が作った商品なら大丈夫」。そんな声をいただく組織であり続けられるよう、各部署ともに成長できる環境づくりに尽力していきたいです。

現在は製造部のマネージャーとして生産管理課と製造課をまとめ、工場全体の作業進行を管理しています。生産計画の立案、原材料の購買、設備や人の調整、外部委託先との交渉など。製造をトータルで見て業務をスムーズに進めるのが私の役割です。機械をはじめとする「設備」と、それを取り扱う「人」。モノ作りのこの両輪をいかにうまくかみ合わせて回転させていくかが私の腕の見せ所なのですが、そのためには製造全般に関する幅広い知識が必要になりますし、自分の指示次第では製造量が変わってしまうので責任が大きい仕事でもあります。でも、みんなで力を合わせてひとつの商品を作り上げるというモノ作りの醍醐味を最前線でまとめ役として味わえるので、やりがいはとても大きいですね。自分の頭で考えた采配がうまくいき、問題なく予定通り製造できた時などは達成感があり、日々仕事に取り組むモチベーションになっています。

今後の目標は二つあります。ひとつは常に上のレベルを目指しチャレンジを続けながら、高品質の生産ができる工場を作ること。もうひとつは、ウタマロ石けん以外でも他社にはない優れた製品を製造できる環境を整えていくことです。もちろんその大前提として、製造部として与えられた役割をしっかりと果たしていくことが大切です。末永く東邦の商品を安心して使っていただけるように日々、細心の注意を払ったモノ作りを意識して取り組んでいます。これからも謙虚に丁寧に、常により良いモノ作りにこだわって、自身の、そして会社の成長に貢献していきたいと思います。

営業部業務課の主な役割は、東邦が製造する商品を世の中へと届けることです。ウタマロシリーズやOEM商品を取引先に納品する出荷業務はもちろん、在庫管理なども担当し、商品が市場で滞りなく流通できるようにしています。毎日スムーズに納品できるのが理想ですが、突発的に発注数が増えて在庫が足りなくなることもあります。また世の中の物流事情なども関係してくるので計算どおりにいかないこともありますが、そんな時に臨機応変に社内外を調整し、考えられる最善の出荷体制を整えることがこの業務の難しい点であり、やりがいです。知恵を絞ってスムーズに出荷できた時には、大きな達成感があります。
また、一般のお客様のご意見や問い合わせのお電話を受けるのも私たち業務課の仕事です。ありがたいことに東邦の商品はお客様に本当に愛されており、お電話からもその想いが伝わります。私たちの商品を待ってくださっている方のために、頑張って商品を届けたい気持ちになります。

今後の目標は、どう状況が変化してもお客様をお待たせすることなく、安定して商品が届けられる確かな供給体制を整えることです。どんなに優れた商品を作ることができても、お客様に届けられないとみんなの努力が水の泡になってしまいます。私たち業務課に何ができるかを常に考えながら業務の改善に取り組み、これからも東邦とお客様をしっかりとつないでいきたいです。

東邦の総務部は３つの業務から成り立っています。まず入出金の管理や経費処理といった「経理業務」、次に採用や入社退社処理などの「人事業務」、そして社内環境の向上や福利厚生制度の整備、社内ルールの構築や会社の庶務を担う「総務業務」。企業の根幹とも言える「ヒト」「お金」「環境」に広く携われるのが特長ですね。前職でも総務部に所属していた私が東邦の総務部へ転職を志望したのも、この業務内容の幅広さに惹かれたからです。少人数の組織ということもあって、自分の担当した業務が会社の中でどのような役割を果たし、どう役立っているかがダイレクトに伝わってくるので、責任感や達成感を感じられ、もっと成長したいというモチベーションにもつながっていますね。

会社の土台部分を支える総務部は社内ルールの改善など全社員に向けた提案を行うことが多いポジションですから、他部署から信頼される存在であることが必要不可欠だと思っています。これが課題であり、目標ですね。日常的に小さな成果をコツコツと積み上げて「総務部が言うことなら」と思ってもらえる私たちになることが大事だと思います。個人としても部署としても、着実に進歩を重ねていって、今後の東邦の成長をしっかりと支えていける存在になっていきたいですね。